O Planejamento estratégico de TI tem como premissa prover a área de Tecnologia da Informação das empresas, assessoria estratégica para desenvolver as diretrizes de TI definindo soluções que atendam às áreas de negócio e a alta administração da organização.

• O projeto de Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação busca a definição de estratégias de ação visando identificar os Modelos de Informações Empresariais e Organizacionais necessários à gestão do negócio principal da empresa. 
• O Plano é construído através da identificação da visão dos gestores, dos especialistas em TI e da análise do ambiente interno e externo apoiado sobre um ferramental técnico e metodologias, com o objetivo de elaborar e confeccionar o plano estratégico consolidando a sinergia entre tecnologia e objetivos de negócios da organização.
• O Planejamento Estratégico de TI é importante para qualquer organização, pois, além de permitir a identificação das futuras necessidades, facilita a preparação do novo      ambiente de negócios com um diferencial do mercado.
• Sua empresa será capaz de identificar suas necessidades atuais e futuras, analisar investimentos e o comprometimento da organização com o plano de soluções    adequando os    recursos financeiros com os objetivos propostos.

A tecnologia da informação é considerada um dos fatores que possibilitam os negócios do século XXI. Com esta premissa básica, a capacidade de uma empresa gerar riquezas futuras dependerá, em parte, de sua infra-estrutura de TI gerar serviços com efetividade, eficiência e disponibilidade.

O objetivo da Gestão da Continuidade de Negócio é proteger os processos de negócio que possuem dependência significativa de soluções de TI para que uma parte ou toda sua operação esteja em condições operacionais imediatamente ou com o menor impacto possível para essas operações, assegurando um adequado nível de estabilidade organizacional e uma concreta recuperação depois do desastre. Um processo eficaz de serviço contínuo minimiza a probabilidade e impacto de uma interrupção de um serviço importante de TI em funções dos processos chave do negócio.

A Governança do Programa GCN é composta por levantamentos, análises, conclusões e planos de ação. Esse procedimento define a atuação dos gestores em caso de incidentes e as medidas a serem tomadas para não prejudicar o andamento dos processos dentro da organização, além de promover e disseminar a cultura GCN internamente, através do exercício,  manutenção e auditoria do programa.

Os produtos que constituem a confecção da Governança do Programa GCN são:

• Levantamento da Infraestrutura
• Análise de Impacto do Negócio
• Analise de Riscos Físicos e Lógicos de TI
• Desenho da Estratégia de Continuidade dos serviços de TI
• PCN – Plano de Continuidade do Negócio
• Plano da Governança do Programa GCN
  • Construir e disseminar a cultura GCN
  • Exercitar, manter e auditar o programa GCN

Nas últimas décadas o desenvolvimento da TI mudou a maneira como a maioria das empresas operam.  As mudanças são evidentes em vários processos do negócio de toda a organização.  Um exemplo de processo do negócio é "o processo de vendas" (por exemplo, o marketing gera ligações que, por sua vez, geram vendas; Vendas desenvolve relacionamentos e prepara propostas; a Administração encarrega-se do atendimento do pedido e assegura o feedback  à equipe de vendas; Vendas informa o cliente sobre o andamento do pedido etc).  Todos os processos de negócio são baseados em softwares e tecnologia.

As organizações tradicionais hierárquicas são menos flexíveis para responder rapidamente às mudanças do mercado, e conseqüentemente isto tornou-se um empecilho para o seu crescimento. Portanto, a ênfase atual está nos processos horizontais e as decisões são concedidas cada vez mais ao pessoal de um nível mais baixo da organização.  Os processos operacionais e táticos do Gerenciamento de Serviços em TI dão suporte a este cenário, onde a movimentação ocorre de maneira dinâmica de um departamento para outro.

A Gestão de serviços de TI orientada a processos estabelece prioridades, ampliando exponencialmente os indicadores de desempenho dos processos, assim como busca otimizar  os recursos e minimizar os custos.

A Consult dispõe de serviços de consultoria orientados pelas melhores práticas de mercado como ITIL, CobiT, ISO entre outras, para compor e implantar a gestão de Tecnologia da Informação, tais como:

• Avaliação dos Processos de TI
• Definição de Processos de TI
• Auditoria de Processo de TI

A Gestão por Processos tem como objetivo maximizar os resultados e o desempenho dos processos, aumentar a satisfação dos clientes, otimizar recursos e reduzir custos.

Atualmente é bastante conhecida e discutida a necessidade de as empresas se tornarem mais e mais produtivas, flexíveis e competitivas para o mercado em que atuam.

Com a demanda crescente de informações nas empresas e a grande concorrência no mundo globalizado, as corporações estão sendo obrigadas a gerenciar as suas informações de forma mais ampla e integrada. Para tanto, é necessário uma solução de Gestão Empresarial (ERP) que proporcione melhor aderência aos processos da empresa, flexibilidade e integração das informações para tomada de decisões em tempo real.

Algumas perguntas podem refletir a realidade dos controles de sua empresa:

Em quanto tempo a informação solicitada para auxílio à tomada de decisão deve estar disponível ?

Existe dependência e alto nível de utilização de planilhas para controle e geração de informação em sua empresa?

Existe um alto volume de retrabalho e tempo de esforços para buscar e elaborarção da informação?

Sua empresa  "corre” atrás da informação diariamente e sem confiança dos dados demonstrados?

Como é o nível de controle de suas áreas (Produção, Comercial, Compras, Financeiro, Patrimônio, Escrita Fiscal, Contabilidade, Controle Orçamentário, entre outros)?

Definição do Mapeamento de Processos

A melhoria dos processos e a utilização inteligente da Tecnologia da Informação (ERP) são fundamentais para que as empresas consigam atingir uma produtividade eficaz e uma competitividade capaz de realizar maior controle de suas atividades de negócios.

A rápida evolução da TI, melhorando e desenvolvendo novos softwares estimula as empresas a se atualizarem com frequência. o que, por sua vez, afeta os processos e a forma de se fazer negócios , tornando necessária uma avaliação criteriosa das soluções consideradas imprescindíveis para o bom andamento dos negócios.

Os Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (ERP), por sua vez, aplicam-se a diversas áreas (Produção, Logística, Distribuição, Estoque, Comercial, Compras, Financeiro, Patrimônio, Escrita Fiscal, Contabilidade, Controle Orçamentário, entre outros), facilitam a interdependência dos processos e permitem o alinhamento dos conhecimentos gerados.

Os módulos dos sistemas integrados de gestão correspondem ao modo como os processos são subdivididos nas áreas de trabalhos (departamentos).

Benefícios de um Sistema Integrado

Único Sistema de Informação:Permite a automação de processos de consolidação de resultados para que todos os usuários, tanto no âmbito operacional como nos níveis decisórios (gerenciais), tenham um mesmo entendimento da informação mediante uma linguagem padronizada;

Economia de Tempos e Esforços: Redução dos tempos e esforços na conciliação e na consolidação da informação gerada por diferentes escritórios e departamentos (filiais, depósitos, setores, etc.).

Para que todas as necessidades internas sejam contempladas em sua solução de Gestão Empresarial, faze-se necessária uma criteriosa análise dos processos de negócios em vigor e a verificação dos elementos culturais e comportamentais envolvidos.